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佳和家居: 家居卖场口碑界的一股清流

2017-09-21 07:23:59 来源:天津快乐十分计划 责任编辑:

天津快乐十分计划 www.lcssw.com      ▶何为口碑?这个问题没有标准答案。

    ▶有人说,产品感觉不错,价格合理,能让大部分消费者觉得好就可以说有口碑;有人说,在逛家居商场的过程中感受到商家的细致服务、讲诚信、守信誉就是好口碑的商场……

    ▶作为中原家居的老字号,成立于1997年的佳和家居正逢20周年大庆。

    ▶迈出集团化发展步伐后建立的佳和家居尚品馆也同时迎来了5周年店庆。如果说20载的佳和家居集团正值风华正茂,5岁的佳和家居尚品馆的发展之路亦是朝气蓬勃。

    ▶然而,回顾发展之路,佳和家居多年来很少有冒进的“惊人之举”,也从不依靠大肆宣传来制造噱头吸引注意,相对于家居行业内的各种热闹和噱头来说,佳和家居的良好口碑堪称家居行业的一股清流?!醵浇癖?middot;猛犸新闻记者 杨艳芳

 

    初心不改  打造金口碑卖场

 

    上世纪90年代始,佳和家居是郑州家居行业“家居卖场商场化”概念的提出者,亦是倡导者。

    上世纪90年代初,郑州市家居市场还比较混乱,产品档次比较低,基本上都是大排档的形式。因此佳和家居在1997年建立家居商场以后,就逐步把这些厂家吸引到商场里,品牌结构合理的布局,全部规划到商场。“家居卖场商场化”概念就是把排档似的散户、一些品牌引进到商场统一管理,统一形象,统一服务,统一售后,统一(员工)培训。商户进入商场以后,必须按照佳和家居商场的管理制度进行正规管理。通过规范化的布局、合理的商品结构来满足消费者的需求,改变过去“脏、乱、差”的经营模式。

    一晃二十载,自1997年创建以来,佳和家居初心不改,始终坚持为广大消费者提供多种多样、货真价实的产品,踏踏实实做服务,真情实感创口碑,为中原消费者带来了实实在在的便利和实惠。无论是20周年的佳和家居陇海路总店还是5周年的秦岭路尚品馆,都在中原家居业树立了货真价实的良好口碑。

 

    扎根西区  打造百姓需要的家居商场

    在家居卖场行业,品牌的认可度就是老百姓的口碑传播度,更是老百姓对其产品和服务的信赖程度。在佳和家居尚品馆总经理徐辉看来,是佳和家居的国企背景以及佳和家居始终坚持的“诚信为本,客户至尊,科学管理,用心服务”的经营理念,使得佳和家居的企业品格踏实稳重,不事张扬。尤其是在近几年市场持续低迷、市场竞争日趋白热化的背景下,稳扎稳打,一切以满足客户需求为出发点,更是佳和家居的制胜法宝。

    面对记者的专访,徐辉谈到,首先,从佳和家居的市场定位上来讲,比较符合西区的消费群体。佳和家居的商品结构、产品结构,包括厂家的品牌结构都围绕着西区老百姓的消费习惯来调整,无论是产品还是价位都比较符合西区消费群体的需求。佳和家居一直走中高档市场定位,稳扎稳打在郑州西区深耕20年,得到了消费者,特别是西区消费者的认可。

    其次,从企业文化上来讲,佳和一直保持着自己特殊的企业文化。佳和所倡导的企业精神就是“诚信关爱、敬业学习”,佳和所倡导的理念是“以客户为中心”,“一切为了客户,为了客户的一切,为了一切客户”。这样的企业文化是佳和家居工作的出发点,也是佳和家居的核心竞争力和核心价值观。通过实际运作,包括商场的产品制度和人文管理都围绕核心价值观来做,商场的营销活动也是围绕这个来做,从消费者角度进行营销策划。消费者口碑“在佳和买家具非常实惠实在”,把这一理念传播到整个产品经济上、价位上,让老百姓买到实实在在的东西,得到消费者认可是佳和最大的收获。

 

    合理布局  实现商场、商户、消费者多方共赢

    以代传奇为首的新一代领导班子开始注重走集团化发展之路,并在郑州快速布局,2012年9月大手笔创立了佳和家居尚品馆,与陇海路总店遥相呼应,深耕郑州西区市场。

    佳和家居尚品家居馆定位于精致、时尚、高端、典雅的综合式中高档家居专业卖场,取名“尚品家居馆”就是为了符合西区消费者现代时尚、精致的生活需求,佳和家居也确实是这样运作的。

    徐辉介绍说,佳和家居尚品馆通过5年的运作,积极布局,调整业态,在家具产品业态的基础上,尚品馆依托河南省环保家居协会,成功引进上海美巢、北京艺尚、简美、美家美创、金色时尚、品筑等家装及涉及公司,面积近7000平方米,每年产值达到2个亿,形成了西区规模较大、辐射力较强的装饰家居商场,实现了商场、商户、消费者和谐共赢的局面。

    “佳和家居作为西区市场的最早进入者,已经被广大消费者所肯定,但我们还是要根据消费者需求变化不断调整,深耕巩固西区市场。近几年,郑州西区的发展速度还是很快的,东西两翼并进,佳和家居将继续为郑州的发展发挥应有的作用,继续为消费者提供好的产品,服务好西区消费者市场。”徐辉表示。

 

    ■相关链接                    佳和家居20周年店庆感恩有礼

 

    佳和家居20周年店庆感恩有礼活动即将于10月1日启幕,千份店庆大礼、现金补贴、买家具送家电、店庆感恩价等活动再一次彰显佳和家居“实惠 实在 让利”的营销宗旨。

    店庆卡尊享三重大礼(9月23日~30日)

    关注佳和家居微信公众号(hnjiahejiaju),网上报名可获赠店庆尊享卡,尊享三重店庆大礼:一是10月1日当天持店庆卡可领取店庆礼品一份,二是可参加10月1日16:00现场抽奖活动,店庆礼、千元现金大奖真诚回??;三是佳和家居推出店庆感恩价,持店庆卡购买家具可享受佳和家居商品店庆感恩价。

    定金增值 存5000元返500元(9月23日~10月1日)

    存定金3000元返200元提货券,存定金5000元返500元提货券,佳和家居真金白银的补贴,再次将实惠做到实处。

    20周年店庆感恩礼(10月1日16:00)

    老顾客凭以前的购物凭证,可至一楼客服中心参加抽奖活动。10月1日16:00现场抽奖,超值礼品、现金券补贴等大奖抽不停。

    买家具 送家电

    活动期间,只需购物满3000元,就可获赠名牌家电一台,名牌电饭煲、电烤箱、微波炉、电冰箱、洗衣机、50英寸液晶电视等家电豪礼超值放送。

    买家具  抽大奖(10月8日18:00)

    活动期间,购物满2000元可获抽奖券一张,满4000元可获2张,凭抽奖券可参与10月8日18:00的抽奖活动,液晶电视、现金大奖、平板电脑等大奖等着您。

    20周年店庆感恩巨惠

    20周年店庆,佳和家居感恩巨惠,联合各大品牌专卖店,推出感恩店庆价,价格实惠到让你想象不到。①

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